為什么辦公空間設計推薦ABW？什么是ABW？

在荷蘭，阿姆斯特丹，微軟位于史基浦機場的辦公空間，因采用了ABW（activity based working）做為辦公室設計的基礎，使銷售額增長了51％以上、IT管理和通信成本降低、員工滿意度顯著提高，并在實行ABW Office的當年度被評為荷蘭最佳雇主。

到底，ABW Office（activity-based working）是如何像變魔術一般協助提升企業管理營運績效，并使員工感到滿意呢？深圳尚泰裝飾于公共空間解決方案應用手冊中的研究中提到：辦公空間的配置變化與時代演進的頻率近乎保持一致。“工欲善其事，必先利其器”，是亙古不變的道理，在每個年代都有其熟悉的工作模式與發達的產業，而辦公空間做為人們讓工作富有效率及效能的媒介之一，自然也發展出許多不同形式來滿足企業之所需。

微軟 位于荷蘭史基浦機場總部辦公區一景

ABW賦予＂工作＂一詞的新解釋

ABW全名 Activity Based Working，意即”依據活動屬性的工作模式”，最早出現于2004年Erik Veldhoen所出版的<The Art of Working>一書。過往，當員工進入辦公空間時，就在一個企業所給予的工位中，完成職能內所衍生的各項事務，至多可能就來回于會議室、主管辦公室及茶水區之間。

但若依照ABW的解釋，震旦家具認為可以將員工一天的工作內容采以活動屬性來區分，分別為：專注（Focus）、協作（Collaboration）、學習（Learning）、社交（Social）以及放松（Relax）。而上述的五大分類也反應出人們的各項行為模式的轉變：從思考、互動、聆聽、討論到休閑。此時，員工所需要的不僅僅是一個制式、被賦予的空間，而是要有可以滿足上述行為模式的場域，來使各項基于活動屬性的工作得以展開。

基于＂活動＂為基礎的辦公空間

ABW-Office，代表辦公空間的設置必須滿足員工活動屬性與行為模式的多元性，員工在進入辦公空間后，即可依照目前所要進行的活動屬性，來選擇相對應的辦公場域。

．員工想要獨自思考，可前往到高隔屏的獨立辦公區塊

．需跨部門討論協作專案，可改至開放空間且具有書寫功能的討論區塊

．參與內部研討會時則前往培訓區塊

．放松時可在休憩區稍坐片刻

而員工在一天的工作時間當中，會經歷多次切換活動屬性的工作環節，故辦公空間也理應配置充足的場域，來滿足其需求，而震旦也由研究中得知，理想的辦公空間，若可滿足不同活動屬性工作的切換，則員工工作效率及整體對于企業的滿足程度則會有顯著的提升。

更有＂人味＂的辦公空間

工作，起于人而成于人，既然是以人為本，則辦公空間做為人們工作的載體，自當依照其行為模式去搭配，方可事半功倍，ABW Office的建置，符合員工的使用需求，減少在不同的活動屬性工作間切換的成本，且在現今共享思考的時代，加強員工與員工間的情感聯結，讓創意在ABW Office的場域中并發的更為自然沒有拘束，進而創造出一個有魅力，充滿能量和相互聯系的社交網絡辦公場域。

情感連結的需求在辦公空間的重要性與日俱增 │ 圖片來源：D/DOCK官網

to be or not to be？

但，ABW Office一定是好的嗎？做為驅動員工提升互動程度的動力之一，有可能會使員工與自身團隊的聯結降低，開放式的場域建置，其發散無阻隔的噪音也可能讓人無法忍受，而無特定的辦公工位，也會讓一早上班的同仁無所適從。故對于企業來說，ABW Office在設計上，需考慮如何增強團隊之間的特定聯系、潛在鼓勵員工將其辦公空間個性化…等原則，就變的至關重要，其背后可能都需長達數月對于企業的研究方可將原則成形，進而運用在場域的建置上。但若可尋找有經驗的團隊協助，不僅可省下多數的時間，也可打造出符合企業的ABW Office。